1. Responsable y alcance
Desarrollo de Aplicaciones Móviles Franco Alexander Ayala Palma E.I.R.L., bajo la marca FayalApps ("nosotros"), es responsable del tratamiento descrito en esta política. Puedes contactarnos en fayalapps@gmail.com.
RiderSense está en preparación. Esta política describe el tratamiento previsto para la versión que ofrecerá cuenta, aprendizaje, entrenamiento, progreso, Mi Garage, recordatorios y suscripciones. Antes de habilitar la descarga actualizaremos esta página si el funcionamiento o los proveedores cambian de manera relevante.
2. Datos que podemos tratar
Tratamos solo los datos necesarios para prestar RiderSense y sus funciones elegidas. Según cómo uses la app, estos pueden incluir:
- Cuenta e identidad: nombre o identificador de perfil, correo electrónico, identificador técnico de usuario y el proveedor con el que inicias sesión, como Apple o Google.
- Personalización y progreso: respuestas de onboarding, preferencias de idioma y unidades, lecciones, entrenamientos, resultados, puntajes, niveles, logros y avance educativo.
- Mi Garage: datos que decides registrar sobre tu motocicleta, como marca, modelo, año, kilometraje, mantenimientos, historial y notas. Las fotos de perfil o de motocicletas son opcionales y requieren que las selecciones o captures expresamente.
- Dispositivo y uso: token de notificaciones cuando lo autorizas, versión de la app y del sistema, eventos de interacción acotados y diagnósticos técnicos para seguridad, estabilidad y mejora del servicio.
- Suscripciones: estado de acceso, producto contratado y eventos de compra o restauración. Los pagos son procesados por App Store o Google Play; RiderSense no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta, sincronizar tu progreso entre dispositivos, mostrar el contenido y las herramientas que eliges, operar Mi Garage, gestionar acceso Premium, responder solicitudes de soporte, enviar recordatorios autorizados y detectar fallas o abusos.
No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad conductual. La información educativa y de Garage no se publica como contenido público dentro de RiderSense.
4. Permisos y comunicaciones
La cámara y la biblioteca de fotos se solicitan únicamente si decides agregar una foto. Las notificaciones se solicitan desde las opciones de recordatorio y puedes desactivarlas posteriormente desde RiderSense o los ajustes de tu dispositivo. No usamos ubicación GPS para las funciones descritas de la app.
5. Proveedores y transferencias
Para operar RiderSense podremos utilizar Firebase de Google para autenticación, sincronización, almacenamiento privado, notificaciones, analítica y diagnósticos; Apple y Google para inicio de sesión; RevenueCat para gestionar el estado de suscripciones; y App Store o Google Play para los pagos. Estos proveedores tratan información según sus propios términos y pueden alojarla o procesarla fuera de Chile.
Solo compartimos información con proveedores que necesitamos para entregar la función correspondiente, con autoridades cuando exista una obligación legal, o con tu autorización. No autorizamos a proveedores a usar tu información para finalidades propias incompatibles con la prestación del servicio.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver incidencias, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o atender una controversia. Las fotos y registros que elimines se retirarán del servicio según los ciclos técnicos de eliminación y respaldo aplicables.
Aplicamos controles de acceso por cuenta, reglas de seguridad, cifrado en tránsito y medidas organizativas razonables. Ningún sistema es infalible; te recomendamos proteger tu dispositivo y no compartir tus credenciales de Apple o Google.
7. Tus derechos y eliminación de cuenta
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, oposición, supresión o eliminación de datos cuando corresponda escribiendo a fayalapps@gmail.com con el asunto “Privacidad RiderSense”. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.
El lanzamiento de RiderSense está condicionado a publicar un mecanismo claro de eliminación de cuenta y sus datos asociados. Esta política no afirma que dicho flujo ya esté disponible mientras la app permanezca como “Próximamente”. La eliminación de una cuenta no cancela por sí sola una suscripción: esa gestión se realiza en la tienda donde contrataste el plan.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicarlo cuando corresponda.