Opción 1: eliminarla desde la app
Inicia sesión en MiTest Conducir Chile, abre Ajustes y selecciona Eliminar cuenta. Confirma la solicitud en la aplicación. Por seguridad, es posible que debas volver a autenticarte.
Sin acceso a la aplicación
Opción 2: solicitar la eliminación por correo
Envíanos un mensaje desde el correo asociado a tu cuenta e indica que solicitas eliminar tu cuenta de MiTest Conducir Chile. Incluye el correo de la cuenta y tu método de inicio de sesión. Si escribes desde otra dirección, podremos pedirte una verificación de identidad antes de procesar la solicitud.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios ni documentos de identidad en el mensaje inicial.
fayalapps@gmail.com
El botón abre tu aplicación de correo con el destinatario, asunto y mensaje preparados. Revisa los datos y envía el correo para presentar la solicitud.
Datos que se eliminan
- La cuenta de acceso y el perfil asociado.
- El progreso de estudio y el historial de respuestas sincronizados.
- Los resultados de tests y simulacros y las estadísticas vinculadas a la cuenta.
- Las preferencias y demás datos personales guardados en la nube para la cuenta.
Información que puede conservarse
Algunos registros mínimos de compras, seguridad o soporte pueden conservarse durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables, prevenir fraude o resolver disputas. Los datos agregados o anonimizados que ya no identifican tu cuenta también pueden conservarse.
Antes de eliminar tu cuenta
La eliminación es permanente. No podrás recuperar los datos sincronizados asociados a tu cuenta.
Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta ni los datos guardados en la nube. Si solicitas la eliminación por correo, también puedes borrar los datos locales desinstalando la app de tus dispositivos.
Eliminar la cuenta no cancela ni reembolsa automáticamente las compras hechas mediante Apple. Puedes revisar tus compras en tu cuenta de App Store.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.