Términos y condiciones de uso

MiTest Conducir Chile es una aplicación educativa destinada a ayudar a sus usuarios a estudiar y practicar contenidos relacionados con el examen teórico para obtener una licencia de conducir en Chile, principalmente la licencia Clase B.

Entre sus funcionalidades pueden encontrarse:

• Preguntas de práctica.
• Preguntas organizadas por categorías.
• Mini simulacros.
• Simulacros completos.
• Ejercicios relacionados con señales de tránsito.
• Ejercicios psicomotores.
• Explicaciones educativas.
• Revisión de respuestas incorrectas.
• Estadísticas y seguimiento de progreso.
• Recordatorios y notificaciones.
• Contenido gratuito y contenido premium.
• Ofertas, promociones y accesos especiales.
• Otras herramientas educativas que sean incorporadas posteriormente.

Las funciones disponibles pueden variar según la versión de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo, el país, el tipo de acceso contratado o las decisiones de desarrollo del Proveedor.

MiTest Conducir Chile es una herramienta educativa privada e independiente.

La aplicación:

• No pertenece al Gobierno de Chile.
• No representa al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
• No representa a la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito, CONASET.
• No representa a ninguna municipalidad.
• No representa a una Dirección de Tránsito.
• No representa a una escuela de conductores.
• No está patrocinada, certificada ni respaldada oficialmente por organismos públicos.
• No emite licencias de conducir.
• No permite reservar horas para rendir exámenes municipales.
• No garantiza la aprobación de ningún examen.

Los nombres de organismos públicos, categorías de licencia, conceptos de tránsito o referencias normativas se utilizan únicamente con fines educativos e informativos.

El usuario es responsable de revisar las fuentes oficiales, la normativa vigente, el Libro para la Conducción en Chile y las instrucciones entregadas por la municipalidad o autoridad correspondiente.

El uso de la aplicación, la realización de preguntas, la obtención de buenos resultados o la finalización de simulacros no garantiza que el usuario aprobará el examen teórico, psicotécnico, médico, práctico o cualquier otra evaluación necesaria para obtener una licencia de conducir.

El resultado del examen depende, entre otros factores, de:

• La preparación individual del usuario.
• Los contenidos evaluados por la autoridad.
• Los criterios de la municipalidad correspondiente.
• La actualización de la normativa.
• Las condiciones personales del usuario al momento de rendir el examen.
• La correcta comprensión y aplicación práctica de los conocimientos.

MiTest Conducir Chile no será responsable de la reprobación de un examen, de la pérdida de una hora reservada, de pagos municipales, de gastos de traslado ni de otros costos asociados al proceso de obtención de una licencia.

FayalApps realiza esfuerzos razonables para mantener el contenido correcto, actualizado y útil. Sin embargo, no garantiza que todas las preguntas, explicaciones, imágenes, alternativas o referencias se encuentren permanentemente libres de errores, omisiones o desactualizaciones.

Las normas de tránsito, criterios administrativos, procedimientos municipales y materiales oficiales pueden cambiar.

En caso de existir diferencias entre la aplicación y una fuente oficial vigente, prevalecerá siempre la información proporcionada por la autoridad competente.

El usuario puede informar errores, preguntas confusas o contenido desactualizado mediante las funciones de reporte disponibles en la aplicación o escribiendo a fayalapps@gmail.com.

Para utilizar MiTest Conducir Chile, el usuario debe:

1. Tener acceso a un dispositivo compatible.
2. Utilizar una versión del sistema operativo compatible con la aplicación.
3. Contar con conexión a internet para aquellas funciones que la requieran.
4. Proporcionar información verdadera cuando decida crear una cuenta.
5. Utilizar la aplicación de acuerdo con la ley y con estos Términos y Condiciones.

Algunas funciones pueden utilizarse sin crear una cuenta. Otras funciones, como sincronizar el progreso, recuperar datos o utilizar servicios personalizados, pueden requerir autenticación.

MiTest Conducir Chile puede contener material educativo apto para personas que se preparan para obtener una licencia de conducir.

Cuando el usuario sea menor de edad, deberá utilizar la Plataforma con conocimiento y autorización de su padre, madre o representante legal, especialmente para realizar compras.

El padre, madre o representante legal será responsable de supervisar el uso de la aplicación y de los medios de pago asociados al dispositivo o a la cuenta utilizada.

MiTest Conducir Chile no solicita deliberadamente datos personales innecesarios de niños o niñas.

Cuando la aplicación permita crear una cuenta, el usuario podrá registrarse mediante los métodos habilitados, como correo electrónico, Google, Apple u otros proveedores de autenticación.

El usuario se compromete a:

• Entregar información verdadera y actualizada.
• No crear cuentas utilizando la identidad de otra persona.
• Mantener protegidas sus credenciales de acceso.
• No compartir contraseñas o códigos de autenticación.
• Informar cualquier acceso no autorizado.
• Mantener actualizado su correo electrónico cuando corresponda.

El usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que pueda demostrarse que existió un acceso no autorizado ajeno a su responsabilidad.

FayalApps nunca solicitará la contraseña personal de Apple, Google o del correo electrónico del usuario.

La Plataforma puede permitir el acceso mediante servicios de terceros, como:

• Sign in with Apple.
• Inicio de sesión con Google.
• Firebase Authentication.
• Otros proveedores habilitados en el futuro.

El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

FayalApps no controla la disponibilidad permanente de estos servicios externos y no será responsable por interrupciones directamente atribuibles a dichos proveedores.

FayalApps concede al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para descargar, instalar y utilizar MiTest Conducir Chile en dispositivos que le pertenezcan o que controle, exclusivamente para fines personales y educativos.

La aplicación se licencia al usuario; no se vende ni se transfiere la propiedad del software.

Esta licencia no autoriza al usuario a:

• Comercializar la aplicación o su contenido.
• Revender accesos premium.
• Compartir públicamente bases completas de preguntas.
• Copiar masivamente preguntas, explicaciones o imágenes.
• Extraer automáticamente información mediante bots, scripts o herramientas similares.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de la aplicación.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Eliminar marcas, avisos de propiedad o atribuciones.
• Utilizar el contenido para desarrollar una aplicación o servicio competidor.
• Facilitar accesos no autorizados a terceros.

La licencia terminará cuando el usuario deje de utilizar la aplicación, elimine su cuenta cuando corresponda o incumpla gravemente estos Términos y Condiciones.

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita y responsable.

Queda prohibido:

1. Usar la aplicación para cometer fraudes o actos ilícitos.
2. Intentar vulnerar la seguridad de la aplicación, servidores o bases de datos.
3. Interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
4. Introducir virus, malware o código perjudicial.
5. Utilizar herramientas automatizadas para copiar o recolectar contenido.
6. Acceder a cuentas o información de otros usuarios.
7. Manipular compras, verificaciones de acceso premium o sistemas de atribución.
8. Utilizar códigos promocionales o de referido de forma fraudulenta.
9. Suplantar la identidad de otra persona.
10. Revender, arrendar o transferir una cuenta.
11. Realizar acciones que puedan afectar la disponibilidad o estabilidad del Servicio.
12. Publicar o transmitir contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros mediante las funciones de la aplicación.

FayalApps podrá adoptar medidas técnicas razonables para prevenir abusos, fraudes o accesos no autorizados.

MiTest Conducir Chile puede ofrecer:

• Contenido completamente gratuito.
• Una cantidad limitada de preguntas gratuitas.
• Mini simulacros gratuitos.
• Pruebas o demostraciones.
• Acceso premium por un período determinado.
• Acceso premium permanente o “de por vida”.
• Suscripciones con renovación automática.
• Compras no renovables.
• Ofertas especiales.
• Precios promocionales.
• Códigos de referido.
• Acceso entregado como parte de campañas o colaboraciones.

Las funciones, limitaciones y condiciones de cada producto serán informadas en la pantalla de compra correspondiente antes de que el usuario confirme la operación.

FayalApps puede modificar la distribución futura entre funciones gratuitas y premium. Estas modificaciones no eliminarán retroactivamente un acceso ya adquirido cuando dicho acceso deba mantenerse según las condiciones ofrecidas al momento de la compra.

Los precios serán los que aparezcan en la aplicación o en la tienda digital correspondiente al momento de confirmar la compra.

Los precios pueden variar según:

• El país o territorio.
• La moneda configurada en la cuenta del usuario.
• Los impuestos aplicables.
• Las categorías de precio definidas por Apple u otra plataforma.
• Campañas promocionales.
• Ofertas personalizadas.
• Cambios comerciales futuros.

Antes de confirmar la compra, la tienda mostrará el precio aplicable.

FayalApps no cobrará importes adicionales fuera del proceso informado y autorizado por la tienda o plataforma de pago correspondiente.

Las compras realizadas en dispositivos Apple son procesadas por Apple mediante la cuenta de App Store del usuario.

FayalApps no recibe ni almacena directamente:

• El número completo de la tarjeta bancaria.
• El código de seguridad de la tarjeta.
• La contraseña del Apple ID.
• Los datos bancarios completos utilizados para pagar.

Apple es responsable de procesar el pago, emitir los comprobantes correspondientes y administrar los métodos de pago asociados a la cuenta del usuario.

El usuario debe revisar cuidadosamente el producto, duración y precio antes de confirmar la compra mediante la interfaz de Apple.

Cuando se ofrezca una suscripción con renovación automática, se informará antes de la compra:

• El nombre del plan.
• Su duración.
• El precio.
• La frecuencia de cobro.
• Las principales funciones incluidas.
• Las condiciones de renovación.

Salvo que la tienda indique algo diferente, la suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente mientras el usuario no la cancele desde la configuración de su cuenta de la tienda.

El cobro de la renovación podrá realizarse dentro del período indicado por Apple antes del inicio del siguiente ciclo.

Eliminar la aplicación o dejar de utilizarla no cancela automáticamente una suscripción.

Para evitar una nueva renovación, el usuario debe cancelarla desde la administración de suscripciones de su Apple ID antes del plazo establecido por Apple.

La cancelación impide cobros futuros, pero normalmente permite continuar utilizando el acceso hasta el término del período ya pagado, sujeto a las condiciones de Apple.

FayalApps no puede cancelar directamente una suscripción asociada al Apple ID del usuario.

La aplicación puede ofrecer accesos premium válidos por una cantidad determinada de días.

El período comenzará en el momento indicado en la pantalla de compra o desde la validación de la transacción.

Una vez finalizado el período adquirido, el acceso premium podrá terminar automáticamente, salvo que el producto informado corresponda a una suscripción renovable.

La compra de un acceso temporal no implica acceso permanente.

Cuando se ofrezca un producto identificado como “Lifetime”, “de por vida” o “acceso permanente”, se entenderá como una licencia para utilizar las funciones premium incluidas durante la vida útil comercial y técnica de MiTest Conducir Chile.

Este concepto no significa:

• Que la aplicación funcionará eternamente.
• Que todos los servicios futuros estarán incluidos.
• Que nunca existirán nuevos productos independientes.
• Que la aplicación será compatible con todos los dispositivos futuros.
• Que se prestará soporte durante la vida completa del usuario.
• Que se garantiza la existencia permanente de servicios externos.

FayalApps procurará respetar el acceso adquirido mientras la aplicación continúe operativa y sea técnica, legal y comercialmente viable mantenerla.

Los derechos legales del consumidor respecto de la compra permanecen plenamente vigentes.

FayalApps puede ofrecer promociones temporales, descuentos, accesos especiales o precios diferentes para determinados usuarios.

Las ofertas pueden considerar factores como:

• Fecha de instalación.
• Historial de apertura del paywall.
• Ausencia de una compra previa.
• Participación en campañas promocionales.
• Uso de códigos de referido.
• Antigüedad del usuario.
• Región o tienda.
• Disponibilidad comercial del producto.

Las promociones:

• Pueden tener una duración limitada.
• Pueden estar disponibles solo una vez.
• Pueden no ser acumulables.
• Pueden variar entre usuarios.
• Pueden finalizar cuando expire el período informado.
• No generan derecho a exigir el mismo precio en futuras compras.

El precio definitivo será siempre el que aparezca en la interfaz de confirmación de la tienda.

La aplicación puede permitir ingresar códigos de creadores, colaboradores o campañas.

El uso de un código puede ser utilizado para:

• Atribuir una instalación.
• Identificar una campaña.
• Entregar un beneficio promocional.
• Medir compras asociadas.
• Calcular comisiones o resultados internos.

Ingresar un código no garantiza un descuento, premio o beneficio, salvo que ello sea informado expresamente.

Está prohibido:

• Inventar códigos.
• Utilizar automatizaciones para registrar códigos.
• Crear cuentas falsas para generar atribuciones.
• Manipular compras o eventos.
• Utilizar códigos de forma contraria a las reglas de la campaña.

FayalApps podrá anular beneficios obtenidos mediante fraude o manipulación, sin afectar los derechos legales del consumidor respecto de pagos válidamente realizados.

Cuando corresponda, el usuario podrá utilizar la función “Restaurar compras” para recuperar productos asociados a su cuenta de la tienda.

La restauración puede requerir:

• Utilizar el mismo Apple ID con el que se realizó la compra.
• Mantener una conexión a internet.
• Que el producto siga siendo reconocible por la tienda.
• Que la transacción haya sido completada correctamente.

FayalApps puede utilizar RevenueCat u otros servicios para verificar el estado de las compras y habilitar el acceso correspondiente.

Si una compra válida no se restaura, el usuario puede contactar a fayalapps@gmail.com, adjuntando información suficiente para investigar el problema, pero nunca deberá enviar contraseñas ni datos bancarios completos.

Las solicitudes de reembolso de compras procesadas por Apple deben presentarse directamente ante Apple mediante sus mecanismos oficiales.

FayalApps no tiene acceso para aprobar, rechazar o ejecutar directamente reembolsos realizados mediante App Store.

La procedencia de un reembolso dependerá de:

• Las reglas de Apple.
• La naturaleza del producto digital.
• El momento en que comenzó la prestación.
• Las circunstancias de la compra.
• La legislación de protección al consumidor aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, restringir o renunciar a derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación chilena.

Cuando corresponda legalmente el derecho a retracto, garantía, devolución o restitución, este podrá ejercerse conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos del proveedor que procesó la transacción.

Un intento de compra puede no completarse por razones ajenas a FayalApps, como:

• Método de pago rechazado.
• Saldo insuficiente.
• Problemas de autenticación.
• Restricciones familiares.
• Controles parentales.
• Problemas del Apple ID.
• Interrupciones de App Store.
• Falta de conexión.
• Demoras de la interfaz de compra.
• Transacciones pendientes.
• Restricciones regionales.

FayalApps no será responsable de fallas directamente atribuibles a Apple, entidades bancarias, operadores de pago o configuraciones del dispositivo.

Cuando exista un cobro confirmado pero el acceso no se habilite correctamente, el usuario deberá intentar restaurar la compra y, si el problema continúa, contactar a soporte.

FayalApps procurará mantener la aplicación disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza un funcionamiento permanente, ininterrumpido o libre de fallas.

El Servicio puede interrumpirse temporalmente por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Errores técnicos.
• Problemas de servidores.
• Fallas de internet.
• Cambios de servicios externos.
• Incidentes de seguridad.
• Fuerza mayor.
• Decisiones de Apple u otras plataformas.
• Cambios legales o regulatorios.
• Incompatibilidad con sistemas operativos antiguos.

FayalApps podrá modificar, actualizar, corregir, suspender o retirar funciones cuando sea necesario para mejorar la seguridad, estabilidad, experiencia o cumplimiento legal.

El usuario es responsable de mantener su dispositivo, sistema operativo y aplicación razonablemente actualizados.

Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles en dispositivos antiguos o en versiones no soportadas del sistema operativo.

Las actualizaciones pueden:

• Corregir errores.
• Incorporar funciones.
• Cambiar la interfaz.
• Modificar contenidos.
• Mejorar la seguridad.
• Eliminar funciones obsoletas.
• Cambiar requisitos técnicos.

El uso continuado de una versión antigua puede generar errores que no sea posible corregir sin actualizar.

Parte del progreso puede almacenarse localmente en el dispositivo y otra parte puede sincronizarse mediante servicios en la nube cuando el usuario inicia sesión.

El usuario reconoce que podría perder información local si:

• Elimina la aplicación.
• Borra los datos del dispositivo.
• Cambia de teléfono.
• Restaura el dispositivo.
• Utiliza herramientas de limpieza.
• No inicia sesión o no sincroniza el progreso.
• Ocurre una falla del almacenamiento.

FayalApps no garantiza la recuperación de datos que únicamente se encontraban almacenados de manera local.

La aplicación puede solicitar autorización para enviar notificaciones relacionadas con:

• Recordatorios de estudio.
• Progreso.
• Simulacros.
• Contenido pendiente.
• Funciones nuevas.
• Promociones.
• Ofertas premium.
• Avisos importantes del Servicio.

El usuario puede aceptar o rechazar las notificaciones y modificar posteriormente sus permisos desde la configuración del dispositivo.

La desactivación de las notificaciones no impide utilizar las funciones principales de la aplicación, salvo aquellas que dependan necesariamente de ellas.

La Plataforma puede registrar eventos técnicos y de uso para comprender cómo funciona la aplicación y mejorar la experiencia.

Estos eventos pueden incluir, por ejemplo:

• Apertura de pantallas.
• Inicio y finalización de simulacros.
• Respuestas correctas o incorrectas.
• Aperturas del paywall.
• Selección de planes.
• Inicio, cancelación o finalización de compras.
• Uso de ofertas.
• Uso de códigos de referido.
• Errores técnicos.
• Versión de la aplicación.
• Tipo general de dispositivo.

El tratamiento de estos datos se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad.

MiTest Conducir Chile puede utilizar servicios de terceros, entre ellos:

• Apple App Store.
• Sign in with Apple.
• Google Sign-In.
• Firebase Authentication.
• Firebase Analytics.
• Firebase Firestore.
• Firebase Cloud Messaging.
• RevenueCat.
• Servicios de alojamiento, diagnóstico o distribución.

Cada tercero puede tratar información conforme a sus propios términos y políticas.

FayalApps selecciona proveedores tecnológicos razonablemente reconocidos, pero no controla completamente sus sistemas ni garantiza su disponibilidad permanente.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de MiTest Conducir Chile, disponible en la Plataforma o en la sección correspondiente del sitio web.

La Política de Privacidad explica, entre otras materias:

• Qué datos pueden recopilarse.
• Para qué se utilizan.
• Qué proveedores intervienen.
• Cómo solicitar acceso, rectificación o eliminación.
• Cómo contactar al responsable.
• Qué medidas se utilizan para proteger la información.

La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Cuando la aplicación permita crear cuentas, el usuario podrá solicitar su eliminación mediante la función disponible en la aplicación o escribiendo a: fayalapps@gmail.com

La eliminación de una cuenta puede implicar la pérdida definitiva de:

• Progreso sincronizado.
• Historial de respuestas.
• Estadísticas.
• Preferencias.
• Datos asociados a la cuenta.

Eliminar una cuenta de MiTest Conducir Chile no cancela automáticamente una suscripción gestionada por Apple. La suscripción debe cancelarse separadamente desde la configuración del Apple ID.

Determinados registros podrán conservarse cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraudes.
• Mantener comprobantes contables.
• Defender derechos del Proveedor o del usuario.

La aplicación, su diseño, software, código, estructura, bases de preguntas, explicaciones, textos, ilustraciones, imágenes propias, marcas, logotipos, interfaces y demás elementos originales pertenecen a FayalApps o se utilizan bajo autorización o licencia.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre la aplicación ni sobre su contenido por descargarla, utilizarla o adquirir un acceso premium.

Las referencias a leyes, señales oficiales, organismos públicos o materiales de dominio público no implican apropiación de derechos sobre dichos elementos.

La aplicación puede permitir que el usuario reporte preguntas, errores o sugerencias.

Al enviar un reporte, el usuario autoriza a FayalApps a:

• Leerlo.
• Analizarlo.
• Almacenarlo.
• Utilizarlo para corregir o mejorar la aplicación.
• Contactarlo cuando sea necesario para aclarar el problema.

El usuario no debe incluir información sensible, contraseñas, datos bancarios ni información personal innecesaria dentro de los reportes.

Las ideas, comentarios o sugerencias enviadas voluntariamente podrán ser utilizadas por FayalApps para mejorar la Plataforma sin obligación de pago, compensación o reconocimiento, siempre que ello no implique apropiarse de obras protegidas pertenecientes al usuario.

Esta autorización no afecta los derechos morales o patrimoniales que legalmente correspondan a sus respectivos titulares.

FayalApps podrá restringir o suspender una cuenta cuando existan antecedentes razonables de:

• Fraude.
• Manipulación de compras.
• Acceso no autorizado.
• Uso automatizado abusivo.
• Ataques contra la Plataforma.
• Suplantación de identidad.
• Infracción grave o reiterada de estos Términos.
• Riesgos para otros usuarios o para la seguridad del Servicio.
• Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Antes de adoptar medidas definitivas, se evaluarán las circunstancias del caso cuando sea razonablemente posible.

La suspensión por incumplimiento no afectará los derechos irrenunciables del consumidor.

La Plataforma se entrega según su disponibilidad y con el propósito educativo descrito.

Dentro de los límites permitidos por la ley, FayalApps no garantiza:

• Que el Servicio será ininterrumpido.
• Que estará libre de todos los errores.
• Que funcionará en todos los dispositivos.
• Que todo el contenido estará permanentemente actualizado.
• Que el usuario aprobará un examen.
• Que una municipalidad utilizará exactamente las mismas preguntas.
• Que las estadísticas representen un resultado oficial.
• Que todos los servicios externos funcionarán permanentemente.

Esta cláusula no excluye garantías ni derechos que legalmente no puedan ser limitados.

En la medida permitida por la legislación aplicable, FayalApps no será responsable por daños indirectos o consecuencias derivadas exclusivamente de:

• La confianza absoluta en resultados de práctica.
• La reprobación de un examen.
• Decisiones tomadas sin revisar fuentes oficiales.
• Pérdida de progreso almacenado únicamente de forma local.
• Fallas de internet o del dispositivo.
• Interrupciones de servicios de terceros.
• Uso no autorizado de una cuenta por falta de protección de las credenciales.
• Incompatibilidad de dispositivos antiguos.
• Uso de la aplicación contrario a estos Términos.

Nada de esta sección excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimientos legales ni otros casos en los cuales la responsabilidad no pueda limitarse conforme a la legislación chilena.

El usuario será responsable de los daños directos y demostrables que cause mediante un uso intencionalmente ilícito, fraudulento o abusivo de la Plataforma.

Esta disposición no se aplicará para limitar derechos del consumidor ni para imponer responsabilidades desproporcionadas por errores involuntarios o por el uso normal del Servicio.

La Plataforma puede incluir enlaces hacia páginas externas, materiales oficiales u otros servicios.

Estos enlaces se ofrecen como referencia y no implican necesariamente aprobación, control o responsabilidad sobre el contenido externo.

El usuario deberá revisar los términos y políticas de cada sitio externo que visite.

FayalApps puede incorporar, modificar o eliminar funcionalidades por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.

Cuando una modificación afecte sustancialmente un servicio pagado vigente, se adoptarán medidas razonables para respetar las condiciones ofrecidas al usuario o proporcionar una solución compatible con la legislación aplicable.

La incorporación de nuevas funciones puede estar sujeta a precios o condiciones adicionales, informados antes de su contratación.

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario por:

• Cambios legales.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios en proveedores tecnológicos.
• Nuevos productos.
• Requerimientos de tiendas digitales.
• Mejoras de claridad o seguridad.

La versión vigente indicará su fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, FayalApps podrá informarlos mediante la aplicación, el sitio web, una notificación o el correo asociado a la cuenta.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos ni sustituirán los derechos irrenunciables del consumidor.

FayalApps no será responsable por incumplimientos o interrupciones producidos por hechos fuera de su control razonable, como:

• Desastres naturales.
• Cortes generalizados de internet o energía.
• Fallas masivas de infraestructura.
• Ciberataques de terceros.
• Conflictos laborales externos.
• Decisiones de autoridades.
• Cambios regulatorios.
• Interrupciones de Apple, Google, Firebase, RevenueCat u otros proveedores.
• Otros eventos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor.

Esta disposición se aplicará sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en todo aquello que sea legalmente posible.

La disposición afectada deberá interpretarse o ajustarse de la forma más cercana a su finalidad original, respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.

El hecho de que FayalApps no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Términos no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente.

La aceptación de estos Términos no constituye una renuncia del usuario a los derechos que le reconoce la legislación chilena.

El usuario no podrá transferir su cuenta, licencia o acceso a otra persona sin autorización.

FayalApps podrá transferir la administración de la Plataforma a una empresa relacionada, sucesora o adquirente, siempre que se respeten los derechos de los usuarios, las compras vigentes y la legislación sobre protección de datos.

Cuando corresponda, se informará cualquier cambio relevante en la identidad del responsable.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Serán especialmente aplicables, cuando corresponda:

• La Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• La Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
• La Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
• La normativa chilena sobre comercio electrónico.
• Las demás normas aplicables a servicios digitales y consumidores.

La entrada en vigencia de nuevas normas o modificaciones legales será respetada desde la fecha en que resulten aplicables.

Ante una consulta, problema o controversia, el usuario puede contactar primero a FayalApps mediante: fayalapps@gmail.com

FayalApps procurará entregar una respuesta y solución razonable según los antecedentes disponibles.

El usuario conserva en todo momento el derecho a:

• Presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC.
• Ejercer las acciones que correspondan ante los tribunales competentes.
• Utilizar los mecanismos de reclamación proporcionados por Apple.
• Ejercer cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.

Estos Términos no establecen una renuncia anticipada al derecho del consumidor de acudir a las autoridades competentes.

Estos Términos se celebran entre el usuario y FayalApps, no con Apple.

FayalApps, y no Apple, es responsable de la aplicación y de su contenido, salvo las responsabilidades que correspondan directamente a Apple como operador de App Store o procesador de la transacción.

La licencia concedida se limita al uso personal y no transferible de MiTest Conducir Chile en productos de marca Apple que el usuario posea o controle, de acuerdo con las reglas de uso de Apple Media Services.

La aplicación también podrá utilizarse mediante cuentas asociadas al comprador cuando las reglas de Apple permitan funciones como Compartir en Familia.

FayalApps es responsable de proporcionar el mantenimiento y soporte de la aplicación que estime necesario o que resulte legalmente exigible.

Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento o soporte técnico respecto de MiTest Conducir Chile.

Las consultas deben enviarse a: fayalapps@gmail.com

Cuando la aplicación no cumpla una garantía legal aplicable, el usuario podrá informar la situación a Apple cuando corresponda conforme a sus procedimientos.

Apple podrá gestionar el reembolso del precio de compra en los casos procedentes bajo sus reglas y la legislación aplicable.

En la medida permitida por la ley, Apple no tendrá otras obligaciones de garantía respecto de la aplicación.

Esto no limita las obligaciones que correspondan a FayalApps bajo la legislación chilena.

FayalApps, y no Apple, será responsable de atender reclamaciones relacionadas directamente con:

• El funcionamiento de la aplicación.
• El contenido proporcionado por FayalApps.
• El incumplimiento de garantías legales aplicables.
• Reclamos de responsabilidad por productos o servicios.
• Reclamos relacionados con protección al consumidor.
• Reclamos relacionados con privacidad o tratamiento de datos atribuibles a FayalApps.

Cada parte conservará las responsabilidades que legalmente le correspondan.

Si un tercero afirma que la aplicación o su uso infringe derechos de propiedad intelectual, FayalApps será responsable de investigar y gestionar la reclamación en la medida que legalmente corresponda.

El usuario deberá informar cualquier reclamación de este tipo a fayalapps@gmail.com.

El usuario declara que no se encuentra en un territorio sujeto a embargos o restricciones que legalmente impidan utilizar la aplicación y que no figura en listas oficiales de personas o entidades con las cuales esté prohibido realizar operaciones.

Esta declaración se aplicará únicamente cuando resulte exigible bajo las reglas de distribución de Apple o la legislación correspondiente.

El usuario deberá cumplir los términos aplicables de terceros al utilizar la aplicación, incluidos los términos de su operador de telefonía, proveedor de internet, Apple ID, App Store y demás servicios vinculados.

Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de las condiciones de licencia aplicables a usuarios de App Store.

Una vez aceptados estos Términos, Apple tendrá derecho a exigir el cumplimiento de las disposiciones que le correspondan como tercero beneficiario.

Además de estos Términos, el uso de la aplicación distribuida mediante App Store se encuentra sujeto al Contrato de Licencia Estándar para Usuarios Finales de Apple, salvo que se registre y aplique válidamente una licencia personalizada diferente.

En caso de contradicción, se aplicará la disposición que corresponda según la relación jurídica involucrada, sin limitar los derechos obligatorios reconocidos por la legislación chilena.

Para consultas, soporte, reclamos, solicitudes sobre cuentas, privacidad o funcionamiento de la aplicación:

• Responsable: DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES FRANCO ALEXANDER AYALA PALMA E.I.R.L.
• Nombre comercial: FayalApps
• Aplicación: MiTest Conducir Chile
• RUT: [INGRESAR RUT DE LA EMPRESA]
• Domicilio: [INGRESAR DOMICILIO LEGAL]
• Correo electrónico: fayalapps@gmail.com
• Sitio web: fayalapps.cl

Al descargar, instalar, registrarse, comprar o continuar utilizando MiTest Conducir Chile, el usuario confirma que ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones, que ha podido revisarlos antes de contratar y que acepta quedar sujeto a ellos.

La aceptación no implica la renuncia a ningún derecho irrenunciable reconocido por la legislación vigente.